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Responsable:
Novatus GmbH
Maximiliankorso 60
13465 Berlín
Alemania
Director general
Dipl.-Verw. Wiss. Christof Schirm
Contacto:
info@novatus.berlin
Entrada de registro:
Tribunal de Distrito de Charlottenburg
HRB 164 118ID de IVA:
DE 301 226 670
Protección de datos
Datos de contacto del delegado de protección de datos
Si tiene alguna pregunta sobre protección de datos, encontrará a continuación los datos de contacto de la persona u organismo responsable:
Comisionado de Berlín para la Protección de Datos y la Libertad de Información
Alt-Moabit 59-61
10555 Berlín
Teléfono: 49 30 13889-0
Fax: 49 30 2155050
Correo electrónico: mailbox@datenschutz-berlin.de
Solución de controversias de la UE
De conformidad con el Reglamento sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo (Reglamento ODR), nos gustaría informarle sobre la Plataforma de resolución de litigios en línea (Plataforma OS).
Los consumidores pueden presentar reclamaciones ante la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea en https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=DE. Los datos de contacto necesarios se encuentran arriba en nuestro aviso legal.
Sin embargo, queremos señalar que no estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de disputas ante una junta de arbitraje de consumo.
Responsabilidad por el contenido de este sitio web
Desarrollamos constantemente el contenido de este sitio web y nos esforzamos por ofrecer información precisa y actualizada. Lamentablemente, no nos responsabilizamos de la exactitud de todo el contenido de este sitio web, especialmente del contenido proporcionado por terceros. Como proveedor de servicios, no estamos obligados a supervisar la información que usted transmite o almacena ni a investigar circunstancias que indiquen actividad ilegal.
Nuestras obligaciones de eliminar información o bloquear el uso de información según la legislación general debido a órdenes judiciales o administrativas no se verán afectadas incluso si no seamos responsables.
Si detecta algún contenido problemático o ilegal, póngase en contacto con nosotros de inmediato para que podamos eliminarlo. Encontrará nuestros datos de contacto en el aviso legal.
Responsabilidad por los enlaces en este sitio web
Nuestro sitio web contiene enlaces a otros sitios web de cuyo contenido no nos responsabilizamos. No asumimos ninguna responsabilidad por los sitios web enlazados, ya que no tenemos conocimiento de ninguna actividad ilegal, no hemos detectado ninguna de ellas y eliminaremos los enlaces inmediatamente si detectamos alguna.
Si detecta algún enlace ilegal en nuestro sitio web, póngase en contacto con nosotros. Encontrará nuestros datos de contacto en el aviso legal.
Aviso de derechos de autor
Todo el contenido de este sitio web (imágenes, fotos, textos y vídeos) está sujeto a derechos de autor. Por favor, consúltenos antes de distribuir, reproducir o utilizar el contenido de este sitio web, por ejemplo, republicarlo en otros sitios web. De ser necesario, emprenderemos acciones legales contra cualquier uso no autorizado de cualquier parte del contenido de nuestro sitio.
Si encuentra algún contenido en este sitio web que viole los derechos de autor, comuníquese con nosotros.
Todos los textos están protegidos por derechos de autor.
Fuente: Creado con el generador de impresiones de AdSimple
política de privacidad
Tabla de contenido
Introducción y visión general
alcance
Base legal
Datos de contacto del responsable
Periodo de almacenamiento
Derechos bajo el Reglamento General de Protección de Datos
Transferencia de datos a terceros países
Seguridad del procesamiento de datos
comunicación
Acuerdo de procesamiento de datos (APD)
Galletas
Introducción al alojamiento web
Introducción a los sistemas modulares de sitios web
Introducción al análisis web
Introducción al marketing por correo electrónico
Introducción y visión general
Hemos elaborado esta política de privacidad (versión 09.05.2022-322019266) para explicarle, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 y la legislación nacional aplicable, qué datos personales (en adelante, «datos») nosotros, como responsables del tratamiento, y los encargados del tratamiento que nosotros encargamos (por ejemplo, proveedores), tratamos y trataremos en el futuro, y qué opciones legales tiene a su disposición. Los términos utilizados deben entenderse como neutros en cuanto al género.
En resumen: le proporcionamos información completa sobre los datos que procesamos sobre usted.
Las políticas de privacidad suelen parecer muy técnicas y usar jerga legal. Sin embargo, esta política de privacidad pretende describirle los aspectos más importantes de la forma más sencilla y transparente posible. Siempre que se requiere transparencia, los términos técnicos se explican de forma intuitiva, se proporcionan enlaces a más información y se utilizan gráficos. Por lo tanto, le informamos de forma clara y sencilla que solo tratamos datos personales en el marco de nuestras actividades comerciales si existe una base legal correspondiente. Esto no es posible si proporciona explicaciones lo más breves, confusas y legalmente técnicas posibles, como suele ser habitual en internet en materia de protección de datos. Espero que las siguientes explicaciones le resulten interesantes e informativas, y quizás encuentre información que desconocía.
Si aún tiene alguna pregunta, póngase en contacto con la oficina responsable que figura a continuación o en el aviso legal, siga los enlaces proporcionados y consulte más información en sitios web de terceros. Nuestros datos de contacto también se encuentran en el aviso legal.
alcance
Esta política de privacidad se aplica a todos los datos personales que procesamos dentro de la empresa y a todos los datos personales procesados por empresas contratadas por nosotros (encargados del tratamiento). Por datos personales, nos referimos a la información en el sentido del artículo 4, apartado 1, del RGPD, como el nombre, la dirección de correo electrónico y la dirección postal de una persona. El tratamiento de datos personales nos permite ofrecer y facturar nuestros servicios y productos, tanto online como offline. El alcance de esta política de privacidad incluye:
todas las presencias en línea (sitios web, tiendas en línea) que operamos
Presencia en redes sociales y comunicación por correo electrónico
aplicaciones móviles para teléfonos inteligentes y otros dispositivos
En resumen: Esta política de privacidad se aplica a todas las áreas en las que se procesan datos personales de forma estructurada dentro de la empresa a través de los canales mencionados. En caso de que entablemos relaciones legales con usted fuera de estos canales, le informaremos por separado si es necesario.
Base legal
En la siguiente política de privacidad le proporcionamos información transparente sobre los principios y regulaciones legales, es decir, la base legal del Reglamento General de Protección de Datos, que nos permiten procesar datos personales.
En lo que respecta al Derecho de la UE, nos remitimos al REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016. Por supuesto, puede leer este Reglamento General de Protección de Datos de la UE en línea en EUR-Lex, la puerta de entrada al Derecho de la UE, en https://eur-lex.europa.eu/legal-content/ES/TXT/?uri=celex:32016R0679.
Solo procesamos sus datos si se cumple al menos una de las siguientes condiciones:
Consentimiento (Artículo 6 (1) (a) del RGPD): Nos ha dado su consentimiento para tratar sus datos con una finalidad específica. Un ejemplo sería el almacenamiento de los datos que introdujo en un formulario de contacto.
Contrato (Artículo 6 (1) (b) del RGPD): Tratamos sus datos para cumplir un contrato o nuestras obligaciones precontractuales con usted. Por ejemplo, si celebramos un contrato de compraventa con usted, le solicitaremos información personal con antelación.
Obligación legal (Artículo 6 (1) (c) del RGPD): Tratamos sus datos si estamos sujetos a una obligación legal. Por ejemplo, estamos obligados legalmente a conservar las facturas para fines contables. Estas suelen contener datos personales.
Intereses legítimos (Artículo 6 (1) (f) del RGPD): En caso de intereses legítimos que no limiten sus derechos fundamentales, nos reservamos el derecho a tratar datos personales. Por ejemplo, necesitamos tratar ciertos datos para operar nuestro sitio web de forma segura y económica. Por lo tanto, este tratamiento constituye un interés legítimo.
Generalmente no aplicamos condiciones adicionales, como el procesamiento de grabaciones en interés público, el ejercicio de la autoridad oficial o la protección de intereses vitales. Si dicha base legal fuera aplicable, se indicará en el punto correspondiente.
Además del reglamento de la UE, también se aplican las leyes nacionales:
En Austria, se trata de la Ley Federal sobre la Protección de las Personas Físicas con respecto al Tratamiento de Datos Personales (Ley de Protección de Datos), o DSG por sus siglas en inglés.
En Alemania se aplica la Ley Federal de Protección de Datos, o BDSG.
Si se aplican otras leyes regionales o nacionales, le informaremos sobre ellas en las siguientes secciones.
Datos de contacto del responsable
Si tiene alguna pregunta sobre la protección de datos o el tratamiento de datos personales, encontrará a continuación los datos de contacto de la persona u organismo responsable:
Schirm & Collegen GmbH, Hainbuchenstr. 56, 13465 Berlín, Alemania
Periodo de almacenamiento
Nuestra política general es almacenar datos personales únicamente durante el tiempo estrictamente necesario para prestar nuestros servicios y productos. Esto significa que eliminamos los datos personales en cuanto deja de existir el motivo de su tratamiento. En algunos casos, estamos legalmente obligados a conservar ciertos datos incluso después de que deje de ser aplicable el propósito original, por ejemplo, para fines contables.
Si desea que se eliminen sus datos o retirar su consentimiento para el procesamiento de datos, los datos se eliminarán lo más rápido posible y a menos que exista una obligación de almacenarlos.
Le informaremos a continuación sobre la duración concreta del respectivo tratamiento de datos, siempre que dispongamos de más información al respecto.
Derechos bajo el Reglamento General de Protección de Datos
De conformidad con los artículos 13 y 14 del RGPD, le informamos de los siguientes derechos que le asisten para garantizar un tratamiento de datos justo y transparente:
De acuerdo con el artículo 15 del RGPD, usted tiene derecho a saber si tratamos sus datos. En tal caso, tiene derecho a recibir una copia de los datos y la siguiente información:
para qué finalidad realizamos el tratamiento;
las categorías, es decir, los tipos de datos que se procesan;
quién recibe estos datos y, si los datos se transfieren a terceros países, cómo se puede garantizar la seguridad;
cuánto tiempo se almacenan los datos;
la existencia del derecho de rectificación, supresión o limitación del tratamiento y del derecho a oponerse al tratamiento;
que puede presentar una reclamación ante una autoridad de control (los enlaces a dichas autoridades se encuentran a continuación);
el origen de los datos si no los hemos recogido de usted;
si se elabora un perfil, es decir, si los datos se evalúan automáticamente para crear un perfil personal suyo.
De acuerdo con el artículo 16 del RGPD, usted tiene derecho a la rectificación de los datos, lo que significa que debemos corregir los datos si encontramos algún error.
De acuerdo con el artículo 17 del RGPD, usted tiene derecho al borrado (“derecho al olvido”), lo que significa específicamente que puede solicitar la eliminación de sus datos.
De acuerdo con el artículo 18 del RGPD, usted tiene derecho a la restricción del procesamiento, lo que significa que solo podemos almacenar los datos, pero no utilizarlos más.
De acuerdo con el artículo 19 del RGPD, usted tiene derecho a la portabilidad de datos, lo que significa que le proporcionaremos sus datos en un formato común si lo solicita.
De acuerdo con el artículo 21 del RGPD, usted tiene derecho a oponerse, lo que, de ejercerse, dará lugar a un cambio en el tratamiento.
Si el tratamiento de sus datos se basa en el artículo 6 (1) (e) (interés público, ejercicio de la autoridad pública) o el artículo 6 (1) (f) (interés legítimo), puede oponerse al tratamiento. Examinaremos a la mayor brevedad posible si podemos cumplir legalmente con esta objeción.
Si sus datos se utilizan con fines de marketing directo, puede oponerse a este tipo de tratamiento en cualquier momento. Tras este plazo, es posible que dejemos de utilizar sus datos con fines de marketing directo.
Si sus datos se utilizan para la elaboración de perfiles, puede oponerse a este tipo de tratamiento en cualquier momento. Tras este periodo, es posible que dejemos de utilizar sus datos para dicha elaboración.
De acuerdo con el artículo 22 del RGPD, usted puede tener derecho a no estar sujeto a una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado (por ejemplo, la elaboración de perfiles).
De acuerdo con el artículo 77 del RGPD, tiene derecho a presentar una reclamación. Esto significa que puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos en cualquier momento si considera que el tratamiento de datos personales infringe el RGPD.
En resumen: Usted tiene derechos: ¡no dude en ponerse en contacto con el organismo responsable indicado anteriormente!
Si considera que el tratamiento de sus datos infringe la legislación de protección de datos o que se han vulnerado sus derechos en materia de protección de datos de cualquier otra forma, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control. En Austria, esta es la Autoridad de Protección de Datos, cuyo sitio web se encuentra en https://www.dsb.gv.at/. En Alemania, cada estado federado cuenta con un delegado de protección de datos. Para más información, puede ponerse en contacto con el Comisionado Federal para la Protección de Datos y la Libertad de Información (BfDI). La siguiente autoridad local de protección de datos es responsable de nuestra empresa:
Autoridad de Protección de Datos de Berlín
Comisionada Estatal de Protección de Datos: Maja Smoltczyk
Dirección: Friedrichstraße 219, 10969 Berlín
Número de teléfono: 030/138 89-0
Dirección de correo electrónico: mailbox@datenschutz-berlin.de
Sitio web: https://www.datenschutz-berlin.de/
Transferencia de datos a terceros países
Solo transferimos o procesamos datos a países fuera de la UE (terceros países) si usted consiente dicho procesamiento, si lo exige la ley o un contrato, y en cualquier caso, solo en la medida permitida generalmente. Su consentimiento es, en la mayoría de los casos, la razón principal para que procesemos datos en terceros países. El procesamiento de datos personales en terceros países, como EE. UU., donde muchos fabricantes de software prestan servicios y tienen sus servidores, puede implicar que los datos personales se procesen y almacenen de forma inesperada.
Le advertimos expresamente que, según el Tribunal de Justicia de la Unión Europea, actualmente no existe un nivel adecuado de protección para la transferencia de datos a EE. UU. El tratamiento de datos por parte de servicios estadounidenses (como Google Analytics) puede implicar que los datos no se procesen ni se almacenen de forma anónima. Además, las autoridades gubernamentales estadounidenses podrían acceder a datos individuales. Asimismo, los datos recopilados podrían vincularse a datos de otros servicios del mismo proveedor, siempre que disponga de una cuenta de usuario correspondiente. Siempre que sea posible, intentamos utilizar servidores ubicados dentro de la UE, si se ofrece la posibilidad.
Le proporcionaremos información más detallada sobre las transferencias de datos a terceros países, cuando corresponda, en los puntos correspondientes de esta política de privacidad.
Para proteger los datos personales, hemos implementado medidas técnicas y organizativas. Siempre que es posible, ciframos o seudonimizamos los datos personales. Esto dificulta al máximo que terceros obtengan información personal de nuestros datos.
El artículo 25 del RGPD se refiere a la «protección de datos mediante el diseño tecnológico y la configuración predeterminada que favorezca la protección de datos», lo que significa que siempre debe considerarse la seguridad y deben implementarse las medidas adecuadas, tanto en el software (p. ej., formularios) como en el hardware (p. ej., acceso a la sala de servidores). A continuación, analizaremos las medidas específicas cuando sean necesarias.
Cifrado TLS con https
TLS, cifrado y https parecen muy técnicos, y lo son. Usamos HTTPS (Protocolo Seguro de Transferencia de Hipertexto) para transmitir datos de forma segura por internet.
Esto significa que la transmisión completa de todos los datos desde su navegador a nuestro servidor web es segura: nadie puede espiar.
Por lo tanto, hemos introducido una capa de seguridad adicional y cumplimos con la protección de datos desde el diseño (artículo 25, apartado 1, del RGPD). Mediante el uso de TLS (Transport Layer Security), un protocolo de cifrado para la transmisión segura de datos a través de internet, podemos garantizar la protección de los datos confidenciales.
Puede reconocer el uso de esta seguridad de transmisión de datos por el pequeño símbolo de candado en la esquina superior izquierda del navegador, a la izquierda de la dirección de Internet (por ejemplo, examplepage.de) y el uso del esquema https (en lugar de http) como parte de nuestra dirección de Internet.
Si desea obtener más información sobre el cifrado, le recomendamos que busque en Google “Hypertext Transfer Protocol Secure wiki” para obtener buenos enlaces a más información.
comunicación
Resumen de la comunicación
👥 Sujetos afectados: Todos aquellos que se comuniquen con nosotros mediante teléfono, correo electrónico o formulario online.
📓 Datos procesados: p. ej., número de teléfono, nombre, correo electrónico y datos del formulario. Puede encontrar más detalles en el tipo de contacto utilizado.
🤝 Finalidad: Gestionar la comunicación con clientes, socios comerciales, etc.
📅 Periodo de conservación: Duración de la operación comercial y la normativa legal
⚖️ Base legal: Art. 6 (1) (a) RGPD (consentimiento), Art. 6 (1) (b) RGPD (contrato), Art. 6 (1) (f) RGPD (intereses legítimos)
Si usted contacta con nosotros y se comunica por teléfono, correo electrónico o formulario online, podrán ser objeto de tratamiento datos personales.
Los datos se procesarán para procesar su consulta y la transacción comercial relacionada. Se conservarán durante el tiempo que exija la ley.
Personas afectadas
Los procesos mencionados anteriormente afectan a todas aquellas personas que se ponen en contacto con nosotros a través de los canales de comunicación que ponemos a nuestra disposición.
teléfono
Cuando nos llama, los datos de la llamada se almacenan de forma seudonimizada en el dispositivo correspondiente y por el proveedor de telecomunicaciones utilizado. Además, datos como el nombre y el número de teléfono podrían enviarse posteriormente por correo electrónico y almacenarse para responder a su consulta. Los datos se eliminarán una vez finalizada la transacción y según lo permita la ley.
correo electrónico
Si se comunica con nosotros por correo electrónico, es posible que sus datos se almacenen en el dispositivo correspondiente (ordenador, portátil, smartphone, etc.) y en el servidor de correo electrónico. Los datos se eliminarán una vez completada la transacción y según lo permita la ley.
Formularios en línea
Si se comunica con nosotros a través de un formulario en línea, los datos se almacenarán en nuestro servidor web y, si corresponde, se reenviarán a la dirección de correo electrónico que le proporcionemos. Los datos se eliminarán una vez completada la transacción y según lo permita la ley.
Base legal
El tratamiento de los datos se basa en las siguientes bases legales:
Art. 6 (1) (a) RGPD (consentimiento): Usted nos da su consentimiento para almacenar sus datos y utilizarlos aún más para los fines relacionados con el caso comercial;
Art. 6 (1) (b) RGPD (contrato): Existe la necesidad de cumplir un contrato con usted o un procesador como el proveedor de telefonía o tenemos que procesar los datos para actividades precontractuales, como preparar una oferta;
Art. 6 (1) (f) del RGPD (Intereses legítimos): Queremos gestionar las consultas de nuestros clientes y las comunicaciones comerciales de forma profesional. Para ello, necesitamos ciertas herramientas técnicas, como programas de correo electrónico, servidores Exchange y operadores móviles, para una comunicación eficiente.
Acuerdo de procesamiento de datos (APD)
En esta sección, nos gustaría explicar qué es un contrato de tratamiento de datos y por qué es necesario. Dado que el término "contrato de tratamiento de datos" es un trabalenguas, a menudo utilizaremos el acrónimo DPA en este texto. Como la mayoría de las empresas, no trabajamos solos; también utilizamos los servicios de otras empresas o particulares. Al colaborar con diversas empresas o proveedores de servicios, podemos ceder datos personales para su tratamiento. Estos socios actúan entonces como encargados del tratamiento de datos, con quienes celebramos un contrato, el llamado contrato de tratamiento de datos (DPA). Lo más importante que debe saber es que el tratamiento de sus datos personales se realiza exclusivamente de acuerdo con nuestras instrucciones y debe estar regulado por el DPA.
¿Quiénes son los encargados del tratamiento de datos?
Como empresa y propietario de un sitio web, somos responsables de todos los datos que procesamos de usted. Además de los responsables del tratamiento, también puede haber los denominados encargados del tratamiento. Esto incluye a cualquier empresa o persona que trate datos personales en nuestro nombre. Más concretamente, y según la definición del RGPD: cualquier persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otro organismo que trate datos personales en nuestro nombre se considera encargado del tratamiento. Por lo tanto, los encargados del tratamiento pueden ser proveedores de servicios como proveedores de hosting o de la nube, proveedores de pagos o de boletines informativos, o grandes empresas como Google o Microsoft.
Para comprender mejor la terminología, aquí hay una descripción general de los tres roles en el RGPD:
Sujeto de datos (usted como cliente o parte interesada) → Responsable del tratamiento (nosotros como empresa y cliente) → Encargado del tratamiento (proveedor de servicios como un proveedor de alojamiento web o de nube)
Contenido de un contrato de tratamiento de datos
Como se mencionó anteriormente, hemos firmado un Acuerdo de Tratamiento de Datos (ADT) con nuestros socios que actúan como encargados del tratamiento de datos. Este acuerdo estipula, sobre todo, que el encargado del tratamiento de datos tratará los datos que se vayan a tratar exclusivamente de conformidad con el RGPD. El contrato debe formalizarse por escrito; sin embargo, en este contexto, la formalización electrónica del contrato también se considera "escrita". Los datos personales solo se tratan en virtud del contrato. El contrato debe contener lo siguiente:
Compromiso con nosotros como partes responsables
Obligaciones y derechos del responsable del tratamiento
Categorías de interesados
Tipo de datos personales
Tipo y finalidad del tratamiento de datos
Objeto y duración del tratamiento de los datos
Lugar de tratamiento de datos
Además, el contrato contiene todas las obligaciones del encargado del tratamiento. Las más importantes son:
Para garantizar las medidas de seguridad de los datos
tomar las medidas técnicas y organizativas posibles para proteger los derechos del interesado
mantener un registro de procesamiento de datos
cooperar con la autoridad de control de protección de datos cuando se le solicite
realizar un análisis de riesgos respecto de los datos personales recibidos
Los subencargados del tratamiento solo podrán ser contratados con el consentimiento por escrito del responsable del tratamiento.
Puede consultar el funcionamiento concreto de dicho DPA en https://www.wko.at/service/wirtschaftsrecht-gewerberecht/eu-dsgvo-mustervertrag-auftragsverarbeitung.html. Allí encontrará un modelo de contrato.
Galletas
Resumen de cookies
👥 Afectados: Visitantes del sitio web
Finalidad: Depende de la cookie específica. Puede encontrar más información a continuación o consultar con el fabricante del software que la configura.
📓 Datos procesados: Depende de la cookie utilizada. Puede encontrar más información a continuación o consultar con el fabricante del software que la instala.
📅 Periodo de almacenamiento: depende de la respectiva cookie, puede variar desde horas hasta años
⚖️ Base legal: Art. 6 (1) (a) RGPD (consentimiento), Art. 6 (1) (f) RGPD (intereses legítimos)
¿Qué son las cookies?
Nuestro sitio web utiliza cookies HTTP para almacenar datos específicos del usuario.
A continuación te explicamos qué son las cookies y por qué se utilizan para que puedas comprender mejor la siguiente política de privacidad.
Siempre que navegas por internet, usas un navegador. Los navegadores más comunes son Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer y Microsoft Edge. La mayoría de los sitios web almacenan pequeños archivos de texto en tu navegador. Estos archivos se llaman cookies.
Una cosa es innegable: las cookies son realmente útiles. Casi todos los sitios web usan cookies. Más precisamente, son cookies HTTP, ya que existen otras cookies con otros fines. Las cookies HTTP son pequeños archivos que nuestro sitio web almacena en su ordenador. Estos archivos se almacenan automáticamente en la carpeta de cookies, el "cerebro" de su navegador. Una cookie consta de un nombre y un valor. Al definir una cookie, se deben especificar uno o más atributos adicionales.
Las cookies almacenan ciertos datos de usuario sobre usted, como el idioma o la configuración personal del sitio. Cuando vuelve a visitar nuestro sitio, su navegador transmite la información relacionada con el usuario a nuestro sitio. Gracias a las cookies, nuestro sitio web sabe quién es usted y le ofrece la configuración a la que está acostumbrado. En algunos navegadores, cada cookie tiene su propio archivo; en otros, como Firefox, todas las cookies se almacenan en un solo archivo.
El siguiente gráfico muestra una posible interacción entre un navegador web, como Chrome, y el servidor web. El navegador web solicita un sitio web y recibe una cookie del servidor, que reutiliza cada vez que se solicita otra página.
Existen cookies propias y de terceros. Las cookies propias las crea directamente nuestro sitio, mientras que las de terceros las crean sitios web asociados (por ejemplo, Google Analytics). Cada cookie debe evaluarse individualmente, ya que almacena datos diferentes. Su tiempo de caducidad varía, desde unos minutos hasta varios años. Las cookies no son programas de software ni contienen virus, troyanos ni ningún otro malware. Además, no pueden acceder a la información de su ordenador.
Por ejemplo, los datos de las cookies pueden verse así:
Nombre: _ga
Valor: GA1.2.1326744211.152322019266-9
Finalidad: Distinguir entre los visitantes del sitio web
Fecha de caducidad: después de 2 años
Un navegador debería poder admitir estos tamaños mínimos:
Al menos 4096 bytes por cookie
Al menos 50 cookies por dominio
Al menos 3000 galletas en total
¿Qué tipos de cookies existen?
La información sobre qué cookies utilizamos depende específicamente de los servicios utilizados y se explica en las siguientes secciones de esta política de privacidad. En este punto, nos gustaría explicar brevemente los diferentes tipos de cookies HTTP.
Hay cuatro tipos de cookies:
Cookies esenciales
Estas cookies son necesarias para garantizar las funciones básicas del sitio web. Por ejemplo, son necesarias cuando un usuario añade un producto a su carrito de compra, continúa navegando por otras páginas y solo procede a pagar más tarde. Estas cookies garantizan que el carrito de compra no se borre incluso al cerrar la ventana del navegador.
Cookies con propósito
Estas cookies recopilan información sobre el comportamiento del usuario y si recibe algún mensaje de error. También miden el tiempo de carga y el comportamiento del sitio web en diferentes navegadores.
Cookies dirigidas
Estas cookies mejoran la experiencia del usuario. Por ejemplo, se guardan las ubicaciones introducidas, el tamaño de fuente o los datos del formulario.
Cookies publicitarias
Estas cookies, también llamadas cookies de segmentación, se utilizan para mostrar publicidad personalizada al usuario. Esto puede ser muy útil, pero también muy molesto.
Normalmente, al visitar un sitio web por primera vez, se le preguntará qué tipo de cookies desea permitir. Y, por supuesto, esta decisión también se guardará en una cookie.
Si desea obtener más información sobre las cookies y no le teme a la documentación técnica, le recomendamos https://datatracker.ietf.org/doc/html/rfc6265, la solicitud de comentarios del Grupo de trabajo de ingeniería de Internet (IETF) denominada “Mecanismo de gestión del estado HTTP”.
Finalidad del tratamiento mediante cookies
La finalidad depende, en última instancia, de la cookie específica. Puede encontrar más información a continuación o contactar con el fabricante del software que la instala.
¿Qué datos se procesan?
Las cookies son pequeñas herramientas que permiten realizar diversas tareas. Lamentablemente, no es posible generalizar qué datos se almacenan en ellas, pero le informaremos sobre los datos procesados y almacenados en la siguiente política de privacidad.
Periodo de almacenamiento de las cookies
El periodo de almacenamiento depende de la cookie correspondiente y se detalla a continuación. Algunas cookies se eliminan en menos de una hora, mientras que otras pueden permanecer almacenadas en un ordenador durante varios años.
También tiene control sobre el periodo de almacenamiento. Puede eliminar manualmente todas las cookies en cualquier momento a través de su navegador (consulte también "Derecho de Oposición" más abajo). Además, las cookies basadas en el consentimiento se eliminarán a más tardar después de que usted revoque su consentimiento, aunque la legalidad de su almacenamiento no se verá afectada hasta entonces.
Derecho de oposición: ¿cómo puedo eliminar las cookies?
Tú decides si quieres usar cookies y cómo. Independientemente del servicio o sitio web del que provengan, siempre tienes la opción de eliminarlas, desactivarlas o aceptarlas solo parcialmente. Por ejemplo, puedes bloquear las cookies de terceros y permitir todas las demás.
Si desea saber qué cookies se han almacenado en su navegador, si desea cambiar o eliminar la configuración de las cookies, puede encontrarlo en la configuración de su navegador:
Chrome: eliminar, habilitar y administrar cookies en Chrome
Safari: Administrar cookies y datos de sitios web con Safari
Firefox: Borrar las cookies para eliminar los datos que los sitios web han almacenado en tu ordenador
Internet Explorer: eliminar y administrar cookies
Microsoft Edge: eliminar y administrar cookies
Si no desea aceptar cookies, puede configurar su navegador para que le notifique siempre cuando esté a punto de instalarse una. Esto le permite decidir si acepta o no cada cookie. El proceso varía según el navegador. La mejor manera de encontrar instrucciones es buscar "eliminar cookies en Chrome" o "desactivar cookies en Chrome" en el caso de Chrome.
Base legal
La denominada «Directiva sobre Cookies» está en vigor desde 2009. Establece que el almacenamiento de cookies requiere su consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD). Sin embargo, las reacciones a estas directrices varían considerablemente entre los países de la UE. En Austria, sin embargo, esta directiva se implementó en el artículo 96, apartado 3, de la Ley de Telecomunicaciones (TKG). En Alemania, la Directiva sobre Cookies no se implementó como ley nacional. En cambio, se implementó en gran medida en el artículo 15, apartado 3, de la Ley de Telemedia (TMG).
Para las cookies estrictamente necesarias, incluso sin consentimiento, existen intereses legítimos (artículo 6 (1) (f) del RGPD), que en la mayoría de los casos son de carácter económico. Queremos ofrecer a los visitantes del sitio web una experiencia de usuario satisfactoria, y para ello, ciertas cookies suelen ser absolutamente necesarias.
Si se utilizan cookies no esenciales, esto solo se realiza con su consentimiento. La base legal para ello es el artículo 6 (1) (a) del RGPD.
En las siguientes secciones se le informará con más detalle sobre el uso de cookies, si el software utilizado utiliza cookies.
Introducción al alojamiento web
Resumen de alojamiento web
👥 Afectados: Visitantes del sitio web
🤝 Finalidad: alojamiento profesional del sitio web y seguridad de su funcionamiento
📓 Datos procesados: dirección IP, hora de la visita al sitio web, navegador utilizado y otros datos. Puede encontrar más información a continuación o a través del proveedor de alojamiento web correspondiente.
📅 Periodo de almacenamiento: depende del proveedor respectivo, pero normalmente 2 semanas
⚖️ Base legal: Art. 6 (1) (f) RGPD (intereses legítimos)
¿Qué es el alojamiento web?
Hoy en día, al visitar sitios web, se crea y almacena automáticamente cierta información, incluidos datos personales, incluso en este sitio web. Estos datos deben procesarse con la mayor moderación posible y solo con justificación. Por «sitio web», nos referimos a la totalidad de las páginas web de un dominio, es decir, desde la página de inicio hasta la última subpágina (como esta). Por «dominio», nos referimos, por ejemplo, a ejemplo.de o ejemplo.com.
Para ver un sitio web en una computadora, tableta o teléfono inteligente, se utiliza un programa llamado navegador web. Probablemente conozca algunos de estos navegadores: Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox y Apple Safari. Simplemente los llamamos navegadores o navegadores web.
Para mostrar el sitio web, el navegador debe conectarse a otro ordenador donde se almacena el código del sitio web: el servidor web. Operar un servidor web es una tarea compleja y laboriosa, por lo que suele estar a cargo de proveedores profesionales. Estos ofrecen alojamiento web y, por lo tanto, garantizan un almacenamiento fiable y sin errores de los datos del sitio web. Hay muchos términos técnicos, pero estén atentos, ¡la cosa mejora!
Cuando el navegador se conecta a su ordenador (ordenador de escritorio, portátil, tableta o smartphone) y durante la transferencia de datos hacia y desde el servidor web, es posible que se procesen datos personales. Por un lado, su ordenador almacena datos, y por otro, el servidor web también debe almacenarlos durante un tiempo para garantizar su correcto funcionamiento.
Una imagen vale más que mil palabras, por eso el siguiente gráfico ilustra la interacción entre el navegador, Internet y el proveedor de alojamiento.
¿Por qué procesamos datos personales?
Las finalidades del tratamiento de los datos son:
Alojamiento web profesional y seguridad operativa
Para mantener la seguridad operativa y de TI
Evaluación anónima del comportamiento de acceso para mejorar nuestro servicio y, si es necesario, para el procesamiento penal o la presentación de reclamaciones.
¿Qué datos se procesan?
Incluso mientras usted está visitando nuestro sitio web, nuestro servidor web, que es la computadora en la que está almacenado este sitio web, generalmente guarda automáticamente datos como
la dirección de Internet completa (URL) del sitio web al que se accede
Navegador y versión del navegador (p. ej. Chrome 87)
el sistema operativo utilizado (por ejemplo, Windows 10)
la dirección (URL) de la página visitada anteriormente (URL de referencia) (p. ej. https://www.beispielquellsite.de/vondabinichgekommen.html/)
el nombre de host y la dirección IP del dispositivo desde el que se accede (por ejemplo, NOMBREDECOMPUTADORA y 194.23.43.121)
Fecha y hora
en archivos, los llamados archivos de registro del servidor web
¿Durante cuánto tiempo se almacenan los datos?
Por regla general, los datos mencionados se almacenan durante dos semanas y luego se eliminan automáticamente. No compartimos estos datos, pero no descartamos que las autoridades puedan acceder a ellos en caso de comportamiento ilegal.
En resumen: su visita es registrada por nuestro proveedor (la empresa que administra nuestro sitio web en computadoras especiales (servidores)), ¡pero no compartimos sus datos sin su consentimiento!
Base legal
La legalidad del tratamiento de datos personales en el marco del alojamiento web surge del Art. 6 (1) (f) RGPD (protección de intereses legítimos), porque el uso de un alojamiento profesional con un proveedor es necesario para presentar la empresa de forma segura y fácil de usar en Internet y, si es necesario, poder perseguir los ataques y reclamaciones derivados de ello.
Por regla general, existe un contrato para el procesamiento de pedidos entre nosotros y el proveedor de alojamiento de conformidad con el art. 28 f del RGPD, que garantiza el cumplimiento de la protección de datos y la seguridad de los datos.
Introducción a los sistemas modulares de sitios web
Resumen de la política de privacidad de sistemas modulares de sitios web
👥 Afectados: Visitantes del sitio web
🤝 Propósito: Optimizar nuestro servicio
📓 Datos procesados: Datos como información técnica de uso (como la actividad del navegador, la actividad de clickstream, los mapas de calor de la sesión), así como datos de contacto, dirección IP o ubicación geográfica. Puede encontrar más información más adelante en esta política de privacidad y en la política de privacidad de los proveedores.
📅 Periodo de almacenamiento: depende del proveedor
⚖️ Base legal: Art. 6 (1) (f) RGPD (intereses legítimos), Art. 6 (1) (a) RGPD (consentimiento)
¿Qué son los creadores de sitios web?
Utilizamos un sistema de creación de sitios web para nuestro sitio web. Los sistemas de creación de sitios web son sistemas de gestión de contenido (CMS) especiales. Con un sistema de creación de sitios web, los administradores pueden crear un sitio web fácilmente y sin conocimientos de programación. Muchos proveedores de alojamiento web también ofrecen sistemas de creación de sitios web. El uso de un sistema de creación de sitios web también puede recopilar, almacenar y procesar sus datos personales. Esta política de privacidad le proporciona información general sobre el procesamiento de datos por parte de los sistemas de creación de sitios web. Puede encontrar más información en la política de privacidad del proveedor.
¿Por qué utilizamos creadores de sitios web para nuestro sitio web?
La mayor ventaja de un sistema modular es su facilidad de uso. Queremos ofrecerle un sitio web claro, sencillo y bien organizado que podamos operar y mantener fácilmente nosotros mismos, sin necesidad de asistencia externa. Un sistema modular ahora ofrece muchas funciones útiles que podemos usar incluso sin conocimientos de programación. Esto nos permite diseñar nuestra presencia web a su gusto y ofrecerle una experiencia informativa y agradable en nuestro sitio web.
¿Qué datos se almacenan en un sistema modular?
Los datos que se almacenan dependen, por supuesto, del sistema de creación de sitios web utilizado. Cada proveedor procesa y recopila diferentes tipos de datos de los visitantes del sitio web. Sin embargo, generalmente se recopila información técnica de uso, como el sistema operativo, el navegador, la resolución de pantalla, el idioma y la configuración del teclado, el proveedor de alojamiento y la fecha de la visita al sitio web. También se pueden procesar datos de seguimiento (por ejemplo, actividad del navegador, actividad de clickstream, mapas de calor de la sesión, etc.). También se pueden recopilar y almacenar datos personales. Esto suele incluir información de contacto como la dirección de correo electrónico, el número de teléfono (si lo ha proporcionado), la dirección IP y los datos de ubicación geográfica. Puede consultar exactamente qué datos se almacenan en la política de privacidad del proveedor.
¿Durante cuánto tiempo y dónde se almacenan los datos?
Le informaremos a continuación sobre la duración del tratamiento de datos en relación con el sistema modular del sitio web utilizado, si disponemos de más información al respecto. Puede encontrar información detallada al respecto en la política de privacidad del proveedor. Por lo general, solo tratamos datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para prestar nuestros servicios y productos. El proveedor podrá almacenar sus datos según sus propias especificaciones, sobre las cuales no tenemos influencia.
Derecho de oposición
Siempre tiene derecho a acceder, corregir y eliminar sus datos personales. Si tiene alguna pregunta, también puede contactar en cualquier momento con el responsable del sistema de bloques de construcción del sitio web que utiliza. Puede encontrar su información de contacto en nuestra política de privacidad o en el sitio web del proveedor correspondiente.
Puede eliminar, desactivar o administrar las cookies que utilizan los proveedores para sus funciones en su navegador. Esto funciona de forma diferente según el navegador que utilice. Sin embargo, tenga en cuenta que, si lo hace, es posible que no todas las funciones funcionen correctamente.
Base legal
Tenemos un interés legítimo en utilizar un sistema de creación de sitios web para optimizar nuestro servicio en línea y presentarlo de forma eficiente e intuitiva. La base legal para ello es el art. 6 (1) (f) del RGPD (intereses legítimos). Sin embargo, solo utilizamos el sistema de creación de sitios web con su consentimiento.
Si el tratamiento de datos no es absolutamente necesario para el funcionamiento del sitio web, solo se procesarán con su consentimiento. Esto aplica especialmente a las actividades de seguimiento. La base legal a este respecto es el artículo 6 (1) (a) del RGPD.
Esta política de privacidad le proporciona la información general más importante sobre el tratamiento de datos. Si desea más información, puede consultarla, si está disponible, en la siguiente sección o en la política de privacidad del proveedor.
Política de privacidad de Wordpress.com
Utilizamos WordPress.com, un creador de sitios web, para nuestro sitio web. El proveedor del servicio es la empresa estadounidense Automattic Inc., 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, EE. UU.
WordPress procesa sus datos, entre otros lugares, en EE. UU. Cabe señalar que, según el Tribunal de Justicia de la Unión Europea, actualmente no existe un nivel adecuado de protección para las transferencias de datos a EE. UU. Esto puede conllevar diversos riesgos para la legalidad y la seguridad del procesamiento de datos.
WordPress utiliza las denominadas cláusulas contractuales tipo (= Art. 46, apartados 2 y 3 del RGPD) como base para el tratamiento de datos con destinatarios ubicados en terceros países (fuera de la Unión Europea, Islandia, Liechtenstein, Noruega y, por lo tanto, en particular, en EE. UU.) o para las transferencias de datos a dichos países. Las cláusulas contractuales tipo (CCT) son plantillas proporcionadas por la Comisión Europea y su objetivo es garantizar que sus datos cumplan con las normas europeas de protección de datos, incluso si se transfieren y almacenan en terceros países (como EE. UU.). Mediante estas cláusulas, WordPress se compromete a cumplir con las normas europeas de protección de datos al tratar sus datos relevantes, incluso si estos se almacenan, procesan y gestionan en EE. UU. Estas cláusulas se basan en una decisión de ejecución de la Comisión Europea. Puede encontrar la decisión y las cláusulas contractuales tipo correspondientes aquí, entre otros lugares: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de
Los acuerdos de procesamiento de datos, que corresponden a las cláusulas contractuales tipo, se pueden encontrar en https://wordpress.com/support/data-processing-agreements/.
Puede obtener más información sobre los datos procesados mediante el uso de WordPress.com en la política de privacidad en https://automattic.com/es/privacidad/.
Acuerdo de procesamiento de datos (APD) Wordpress.com
Hemos firmado un contrato de tratamiento de datos (TPD) con WordPress.com de conformidad con el artículo 28 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Puede obtener más información sobre qué es un TPD y, sobre todo, qué debe incluirse en él en nuestra sección general "TPD".
Este acuerdo es obligatorio por ley porque WordPress.com procesa datos personales en nuestro nombre. Aclara que WordPress.com solo puede procesar los datos que recibe de nosotros según nuestras instrucciones y debe cumplir con el RGPD. El enlace al Acuerdo de Procesamiento de Datos (APD) se encuentra en https://wordpress.com/support/data-processing-agreements/.
Política de privacidad del kit de construcción World4You
Para nuestro sitio web utilizamos World4You, un sistema de construcción de sitios web. El proveedor del servicio es la empresa austriaca World4You Internet Services GmbH, Hafenstraße 35, 4020 Linz, Austria. Puede obtener más información sobre los datos procesados mediante World4You en la política de privacidad en https://www.world4you.com/de/unternehmen/datenschutzerklaerung.html.
Introducción al análisis web
Resumen de la política de privacidad de análisis web
👥 Afectados: Visitantes del sitio web
🤝 Finalidad: Evaluación de la información del visitante para optimizar el sitio web.
📓 Datos procesados: Estadísticas de acceso, que incluyen datos como la ubicación de acceso, los datos del dispositivo, la duración y el tiempo de acceso, el comportamiento de navegación, el comportamiento de clics y las direcciones IP. Puede encontrar más detalles en la herramienta de análisis web utilizada.
📅 Periodo de almacenamiento: depende de la herramienta de analítica web utilizada
⚖️ Base legal: Art. 6 (1) (a) RGPD (consentimiento), Art. 6 (1) (f) RGPD (intereses legítimos)
¿Qué es la analítica web?
En nuestro sitio web, utilizamos software para evaluar el comportamiento de los visitantes, conocido como análisis web. Estos datos son recopilados, almacenados, gestionados y procesados por el proveedor de la herramienta de análisis correspondiente (también conocida como herramienta de seguimiento). Estos datos se utilizan para crear análisis del comportamiento del usuario en nuestro sitio web y ponerlos a nuestra disposición como operador. Además, la mayoría de las herramientas ofrecen diversas opciones de prueba. Por ejemplo, podemos probar qué ofertas o contenido son los más populares entre nuestros visitantes. Para ello, le mostramos dos ofertas diferentes durante un periodo de tiempo limitado. Tras la prueba (denominada prueba A/B), sabemos qué producto o contenido les resulta más interesante a nuestros visitantes. Para estas pruebas, al igual que para otros análisis, se pueden crear perfiles de usuario y almacenar los datos en cookies.
¿Por qué utilizamos analítica web?
Nuestro sitio web tiene un objetivo claro: ofrecer la mejor oferta web del mercado para nuestro sector. Para lograrlo, queremos ofrecer la mejor y más interesante oferta del mercado, a la vez que garantizamos que se sienta completamente a gusto en nuestro sitio web. Con la ayuda de herramientas de análisis web, podemos analizar con más detalle el comportamiento de los visitantes de nuestro sitio web y, así, mejorar nuestra oferta tanto para usted como para nosotros. Por ejemplo, podemos determinar la edad promedio de nuestros visitantes, su procedencia, cuándo nuestro sitio web recibe más visitas o qué contenido o productos son especialmente populares. Toda esta información nos ayuda a optimizar el sitio web y, así, adaptarlo a sus necesidades, intereses y preferencias.
¿Qué datos se procesan?
Los datos exactos que se almacenan dependen, por supuesto, de las herramientas de análisis utilizadas. Sin embargo, por regla general, almacenamos información como el contenido que visualiza en nuestro sitio web, los botones o enlaces en los que hace clic, la hora de acceso a una página, el navegador que utiliza, el dispositivo (PC, tableta, smartphone, etc.) que utiliza para visitar el sitio web y el sistema informático que utiliza. Si ha dado su consentimiento para la recopilación de datos de ubicación, estos también podrán ser procesados por el proveedor de la herramienta de análisis web.
Su dirección IP también se almacena. Según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), las direcciones IP son datos personales. Sin embargo, su dirección IP suele almacenarse de forma seudonimizada (es decir, de forma irreconocible y abreviada). Para fines de pruebas, análisis web y optimización web, no se almacenan datos directos como su nombre, edad, dirección postal o correo electrónico. Todos estos datos, si se recopilan, se almacenan de forma seudonimizada. Esto significa que no se le puede identificar como individuo.
El siguiente ejemplo muestra esquemáticamente cómo funciona Google Analytics como ejemplo de seguimiento web basado en el cliente con código JavaScript.
La duración del almacenamiento de los datos depende del proveedor. Algunas cookies solo almacenan datos durante unos minutos o hasta que abandona el sitio web; otras pueden almacenar datos durante varios años.
Duración del tratamiento de datos
Le informaremos a continuación sobre la duración del tratamiento de datos en cuanto tengamos más información. Por lo general, solo tratamos datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para prestar nuestros servicios y productos. Si así lo exige la ley, como en el caso de la contabilidad, este plazo de conservación podría superarse.
Derecho de oposición
También tiene el derecho y la opción de revocar su consentimiento para el uso de cookies o servicios de terceros en cualquier momento. Puede hacerlo a través de nuestra herramienta de gestión de cookies o mediante otras funciones de inhabilitación. Por ejemplo, también puede evitar la recopilación de datos mediante cookies gestionando, desactivando o eliminando las cookies en su navegador.
Base legal
El uso de analítica web requiere su consentimiento, que hemos obtenido a través de nuestra ventana emergente de cookies. De acuerdo con el artículo 6 (1) (a) del RGPD (consentimiento), este consentimiento constituye la base legal para el tratamiento de datos personales, como puede ocurrir cuando se recopilan mediante herramientas de analítica web.
Además del consentimiento, tenemos un interés legítimo en analizar el comportamiento de los visitantes del sitio web y, por lo tanto, mejorar nuestra oferta técnica y económicamente. La analítica web nos ayuda a detectar errores del sitio web, identificar ataques y mejorar la eficiencia. La base legal para ello es el art. 6 (1) (f) del RGPD (intereses legítimos). Sin embargo, solo utilizamos estas herramientas con su consentimiento.
Dado que las herramientas de análisis web utilizan cookies, le recomendamos leer nuestra política de privacidad general sobre cookies. Para saber exactamente qué datos suyos se almacenan y procesan, consulte las políticas de privacidad de las herramientas correspondientes.
Puede encontrar información sobre herramientas de análisis web específicas, si están disponibles, en las siguientes secciones.
Introducción al marketing por correo electrónico
Resumen de marketing por correo electrónico
👥 Afectados: Suscriptores del boletín
🤝 Finalidad: Envío directo por correo electrónico, notificación de eventos relevantes para el sistema.
📓 Datos procesados: Datos introducidos durante el registro, incluyendo al menos la dirección de correo electrónico. Puede encontrar más información en la herramienta de email marketing utilizada.
📅 Periodo de almacenamiento: Duración de la suscripción
⚖️ Base legal: Art. 6 (1) (a) RGPD (consentimiento), Art. 6 (1) (f) RGPD (intereses legítimos)
¿Qué es el marketing por correo electrónico?
Para mantenerte al día, también utilizamos marketing por correo electrónico. Si has aceptado recibir nuestros correos electrónicos o boletines informativos, tus datos también serán procesados y almacenados. El marketing por correo electrónico es una rama del marketing online. Consiste en enviar noticias o información general sobre una empresa, productos o servicios por correo electrónico a un grupo específico de personas interesadas.
Si desea participar en nuestro marketing por correo electrónico (normalmente a través de boletines informativos), generalmente solo necesita registrarse con su dirección de correo electrónico. Para ello, complete un formulario en línea y envíelo. Sin embargo, también podríamos solicitarle su título y nombre para poder contactarle personalmente.
Generalmente, la suscripción a boletines informativos funciona mediante el llamado "doble opt-in". Tras registrarse en nuestro sitio web, recibirá un correo electrónico de confirmación. Esto garantiza que la dirección de correo electrónico le pertenece y que nadie se ha registrado con la de otra persona. Nosotros, o una herramienta de notificación que utilizamos, registramos cada registro. Esto es necesario para verificar que el proceso de registro sea legalmente correcto. Normalmente, se guardan la hora de registro, la hora de confirmación y su dirección IP. Además, se registra cualquier cambio que realice en sus datos almacenados.
¿Por qué utilizamos el email marketing?
Naturalmente, queremos mantenernos en contacto con usted y mantenerle siempre al tanto de las noticias más importantes sobre nuestra empresa. Para ello, utilizamos el marketing por correo electrónico, a menudo denominado simplemente "boletín informativo", como un componente esencial de nuestro marketing online. Si usted lo autoriza o si la ley lo permite, le enviaremos boletines informativos, correos electrónicos del sistema u otras notificaciones por correo electrónico. Cuando utilizamos el término "boletín informativo" en el texto siguiente, nos referimos principalmente a correos electrónicos enviados regularmente. Por supuesto, no queremos molestarle con nuestro boletín informativo. Por eso, siempre nos esforzamos por ofrecerle únicamente contenido relevante e interesante. De esta forma, podrá obtener más información sobre nuestra empresa, nuestros servicios o productos. Como mejoramos constantemente nuestra oferta, siempre se enterará de nuevos desarrollos o promociones especiales y atractivas a través de nuestro boletín informativo. Si contratamos a un proveedor de servicios que ofrece una herramienta de distribución profesional para nuestro marketing por correo electrónico, lo hacemos para poder ofrecerle boletines informativos rápidos y seguros. El objetivo de nuestro marketing por correo electrónico es informarle sobre nuevas ofertas y acercarnos a nuestros objetivos comerciales.
¿Qué datos se procesan?
Si se suscribe a nuestro boletín informativo a través de nuestro sitio web, confirmará su suscripción a una lista de correo electrónico por correo electrónico. Además de su dirección IP y dirección de correo electrónico, también podremos guardar su título, nombre, dirección y número de teléfono. Sin embargo, esto solo ocurrirá si usted consiente el almacenamiento de datos. Los datos marcados como tales son necesarios para que usted participe en el servicio ofrecido. Proporcionar esta información es voluntario; sin embargo, si no la proporciona, no podrá utilizar el servicio. Además, también podremos guardar información sobre su dispositivo o su contenido preferido en nuestro sitio web. Puede obtener más información sobre el almacenamiento de datos al visitar un sitio web en la sección "Almacenamiento automático de datos". Registramos su declaración de consentimiento para poder demostrar siempre que cumple con nuestras leyes.
Duración del tratamiento de datos
Si se da de baja de nuestra lista de correo electrónico/boletín informativo, podremos conservar su dirección hasta tres años, basándonos en nuestros intereses legítimos, para poder verificar su consentimiento en ese momento. Solo podremos procesar estos datos si necesitamos defendernos ante posibles reclamaciones.
Sin embargo, si confirma que nos ha dado su consentimiento para suscribirse a nuestro boletín informativo, puede enviar una solicitud de eliminación individual en cualquier momento. Si revoca su consentimiento permanentemente, nos reservamos el derecho de bloquear su dirección de correo electrónico. Siempre que se haya suscrito voluntariamente a nuestro boletín informativo, también conservaremos su dirección de correo electrónico.
Derecho de oposición
Tiene la opción de cancelar su suscripción al boletín informativo en cualquier momento. Para ello, simplemente revoque su consentimiento. Esto suele tardar unos segundos o uno o dos clics. Encontrará un enlace para cancelar su suscripción al boletín informativo al final de cada correo electrónico. Si no encuentra el enlace en el boletín informativo, contáctenos por correo electrónico y cancelaremos su suscripción inmediatamente.
Base legal
Nuestro boletín informativo se envía con su consentimiento (artículo 6 (1) (a) del RGPD). Esto significa que solo podemos enviarle un boletín informativo si se ha suscrito previamente. También podemos enviarle mensajes publicitarios con arreglo al artículo 7 (3) de la Ley de Competencia Desleal (UWG), siempre que se haya convertido en nuestro cliente y no se haya opuesto al uso de su dirección de correo electrónico con fines de marketing directo.
Puede encontrar información sobre servicios de marketing por correo electrónico específicos y cómo procesan los datos personales, si está disponible, en las siguientes secciones.
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